Estresse no ambiente de trabalho: como identificar e combater

Excesso de trabalho, desvalorização, cobranças em demasia, clima organizacional ruim, problemas de relacionamento, condutas antiéticas... Esses são apenas alguns dos fatores que podem desencadear o estresse no ambiente de trabalho, que se não for devidamente combatido poderá contribuir com o surgimento de diversos problemas e perdas financeiras para a organização.

À medida que o estresse avança na empresa, vai causando diversos impactos negativos, e a diminuição da produtividade é um dos principais. Isso significa o não alcance de metas, o aumento de erros nas atividades e a falta de motivação por parte do colaborador. Além disso, ele pode passar a sofrer problemas de saúde e precisar ser afastado do ambiente de trabalho, situação que as empresas devem evitar sempre que possível.

Causas de estresse no trabalho

É preciso identificar as causas do estresse no ambiente de trabalho para que a empresa possa combatê-las de maneira efetiva. As principais são, como falamos acima, excesso de trabalho cobranças em demasia e clima organizacional ruim, mas há várias outras situações que podem resultar em colaboradores estressados, desmotivados e com dificuldades em se tornarem produtivos. A competitividade exacerbada, por exemplo, é também uma das causas.

Profissionais que são estimulados a “batalharem” entre si para ocupar uma determinada posição ou terem mais chances de promoção podem acabar desenvolvendo problemas de relacionamento. A remuneração incompatível com os anseios do profissional, as atividades que ele desempenha e até mesmo com o próprio mercado de trabalho também influencia muito no nível de estresse de um trabalhador.

Para começar a melhorar esse último ponto, a empresa pode refletir sobre uma prática que tem se tornado muito comum nos dias atuais: a exigência de profissionais que “vistam a camisa” da empresa e que tenham “mentalidade de dono”. O colaborador pode até ter muita vontade de fazer a organização alcançar o sucesso, mas até que ponto é correto exigir uma atitude de dono quando ele tem um salário tão ínfimo que nem dá para pagar as contas direito? O ideal é que a organização incentive, sim, o funcionário para que ele tenha motivação, mas isso deve acontecer de maneira correta e justa.

Elementos físicos também podem agravar a situação. Problemas de ergonomia, iluminação precária, ambientes sujos, mobiliário inadequado, poluição sonora, falta de equipamentos de segurança e diversas outras condições contribuem com o aumento do estresse no ambiente de trabalho, além de causarem problemas físicos e doenças que podem até mesmo se tornar irreversíveis.

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Sintomas de estresse no trabalho

Estresse é uma reação de defesa do nosso organismo, que deseja nos proteger de situações de pressão e perigo. Quando nos encontramos em um momento de medo, ansiedade e nervosismo, o nosso corpo reage a isso aumentando a produção de determinados hormônios, com o cortisol e a adrenalina, preparando-se para fugir ou lutar.

O estresse é essencial para a nossa sobrevivência, o problema é quando ele surge em situações inadequadas, como nas relações de trabalho, e por tempo prolongado. E é aqui que sintomas psicológicos e físicos começam a aparecer de maneira mais intensa e preocupante. Entre eles estão:

• Crises de ansiedade
• Depressão
• Irritabilidade constante
• Dificuldade em dormir
• Dores musculares
• Dores de cabeça
• Dificuldade em se concentrar
• Problemas gastrointestinais
• Problemas cardiovasculares
• Cansaço excessivo e constante

Formas de identificar o estresse no trabalho

Uma boa estratégica para verificar os níveis de estresse na empresa é a realização de uma pesquisa de clima organizacional. Ela permite que a organização conheça a percepção dos colaboradores sobre as tarefas que executam, sua relação com colegas e chefes/líderes, sua remuneração mensal e o ambiente de trabalho no geral. A partir dessas informações, é possível criar estratégias para a diminuição dos fatores causadores e prevenir o surgimento de mais alguns.

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