Técnico em Informática: quanto cobrar para atender o cliente em casa?

Atualmente, mais de 35% dos lares brasileiros possuem um computador, seja desktop ou notebook. Mesmo com uso frequente do celular, segundo dados do Comitê Gestor da Internet no Brasil, mais de 95% dos domicílios que integram a classe A ainda utilizam o aparelho.

Com isso, a assistência técnica de informática continua sendo um negócio lucrativo. No entanto, muitos profissionais ainda encontram dificuldades para definir o valor do atendimento na casa dos clientes. Como alguns serviços exigem um nível de conhecimento técnico elevado, é importante estabelecer um piso para não receber propostas que apenas desvalorizam o trabalho.

Confira, a seguir, o que precisa fazer para chegar a uma quantia justa para você e acessível para aqueles que precisam dos seus amparos.

A primeira coisa que deve pensar é no valor mínimo que irá cobrar. Funciona como uma espécie de piso, ou seja, é aquela quantia voltada somente para serviços pequenos e/ou rápidos, como diagnóstico de defeitos, instalação de aplicativos ou troca de memória. Geralmente esse valor fica em torno de R$ 50 a R$ 60, mas tudo depende da região em que atua.

Definindo esse piso, além de evitar os que prezam mais pelo baixo custo do que qualidade, quando for necessário cobrar por assistências mais complexas, o cliente vai entender que realmente vale o que está pedindo.

Outra dica é jamais esquecer o tempo de deslocamento até a residência, que pode ser cobrado em função da distância. Se você mora em uma cidade pequena, o melhor é estabelecer uma taxa única. Do contrário, o indicado é estipular um preço de acordo com o quilômetro rodado no seu carro ou período até a chegada.

Nos lugares mais afastados, os atendimentos para formação de pc ou notebook (com ou sem backup), otimização, desmontagem e limpeza cada peça custam, em média, R$ 100. Essa quantia também varia em função do tempo de execução. Após uma hora de visita técnica, podem ser incluídos adicionais.

O serviço mais caro é o de montagem personalizada de PC. Como requer vários processos, a exemplo de escolha e compra das peças, organização da fiação interna, instalação do sistema operacional e aplicativos, alguns profissionais trabalham com ofertas acima de R$ 300.

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