Como é a “experiência do usuário” na Análise de Sistemas?

O sucesso de um produto lançado no mercado está atrelado a diversas condições de receptividade e apreciação do público. Uma muito importante é experiência do usuário, também conhecida pelo termo UX – sigla em inglês para User Experience. Essa deve ser sempre analisada em diversos setores do desenvolvimento deste produto. Mas como é pensada a experiência do usuário na Análise e Desenvolvimento de Sistemas?

Muitos produtos já são projetados tendo em seu planejamento não apenas o seu consumo ou venda, mas também todo o processo a partir da posse do usuário, satisfação, até solução de problemas. Por isso, aparelhos eletrônicos, por exemplo, são desenvolvidos pelos analistas e desenvolvedores de sistemas juntamente com designers, focando em aspectos da experiência do usuário, como alegria, desempenho e diversão. Portanto, não há uma definição única de uma boa experiência do usuário. Em vez disso, uma boa usabilidade é atender às necessidades de um público específico no contexto em que ele ou ela está utilizando o produto.

O profissional de Análise e Desenvolvimento de Sistemas deve considerar por que, o que e como usar o produto. Entenda como funciona cada uma das considerações:

Diz respeito à motivação dos usuários para aceitar um produto, independentemente de estarem relacionados à tarefa que desejam executar com ele ou aos valores e visualizações que os usuários associam à propriedade e ao uso do produto.

Está relacionado com o que as pessoas podem fazer com o produto – sua funcionalidade.

Como 

Se refere ao design da funcionalidade de maneira acessível e estética.

Os designers e desenvolvedores responsáveis pela experiência do usuário de UX começam com "Por que" antes de especificar "Com que" e "Como" para criar produtos com os quais os usuários podem criar experiências significativas. Em projetos de software, verifique se o produto passa pelo dispositivo existente e garante um funcionamento suave.

As atividades deste profissional estão diretamente ligadas à análise, projeto, desenvolvimento, teste, implantação e manutenção de sistemas computacionais de informação. Além disso, o tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas avalia, seleciona, especifica e utiliza metodologias, tecnologias e ferramentas da Engenharia de Software, bem como linguagens de programação e bancos de dados. Ainda podem ser atribuídos a este profissional a coordenação de equipes de produção de softwares; vistorias, realizações de perícia, avaliação, emissão de laudos e pareceres técnicos na área de formação.

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