DESIGN DE EXPERIÊNCIAS EM HOSPITALIDADE
Sobre o curso de DESIGN DE EXPERIÊNCIAS EM HOSPITALIDADE
Curso | Design de Experiência
Com consumidores cada vez mais exigentes, a venda de produtos ou serviços não é mais suficiente. É necessário que as empresas pensem em um conjunto de interação para direcionar o cliente em um amplo processo de interação com um produto, um serviço ou um negócio.
No Curso de Design de Experiência, o aluno é preparado para aprender o conceito, as ferramentas e o passo a passo para planejar projetos capazes de encantar consumidores e ir além do atendimentos das suas principais necessidades. Durante o curso, o aluno é capacitado para desenhar e executar jornadas de experiências extraordinárias que transformam clientes e consumidores em fãs da marca.
Curso | Hospitalidade
O curso em Hospitalidade tem como objetivo formar profissionais para atuar com autonomia, competência, prática e ética no exercício da recepção e liderança em meios de hospedagem, seja em ambientes públicos ou privados. Ao decorrer do curso o aluno tem a oportunidade de desenvolver habilidades que competem ao profissional, como executar atividades operacionais de recepção, a garantir a qualidade do atendimento da empresa que presta serviço, criar, promover e comercializar produtos e serviços de hospedagem, atuando com visão mercadológica prospectiva, visando à captação dos diversos segmentos de clientes individuais e comerciais, entre outras.
Grade Curricular | Design de Experiência em Hospitalidade
Planejada para atender as expectativas do curso, a grade curricular do curso em Design de Experiência em Hospitalidade integra o conhecimento em áreas relacionadas aos exercícios do design de experiência, favorecendo o desenvolvimento intelectual, bem como de suas habilidades e competências.
O curso pode ser encontrado na modalidade de ensino semipresencial ou EaD. A graduação tecnológica pode durar em média, 2 anos. Destacamos a seguir, algumas disciplinas que podem sofrer alterações, conforme a política da instituição:
• Fundamentos de UX Design
• Inovação e Design Thinking
• UX Strategy e Gestão do Design
• UX Metrics
• Metadesign
• Ética Profissional
• Meios de Hospedagem
• Gestão Hoteleira
• Ambientação Profissional e Técnicas de Recepção
• Entre outras disciplinas
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