Hard skills e soft skills: entenda de vez a diferença!

Você já ouviu falar de hard skills e soft skills? Essas palavras estrangeiras são usadas por muitos profissionais da área de Gestão de Recursos Humanos, principalmente por aqueles que atuam no setor de recrutamento. Mas, o que os termos querem dizer?

Para quem não sabe, essas palavras são utilizadas para tratar de habilidades técnicas e comportamentais. Entender o significado de ambos é importante, pois o mercado de trabalho, além de analisar as competências dos profissionais, tem também buscado conhecer os seus comportamentos. Entenda mais detalhes nesse conteúdo.

Para entender o que são hard skills e soft skills vamos abordar o significado de cada uma. As hard skills tratam-se de capacitações técnicas que o profissional possui e pode comprovar por meio de diploma e certificados. Quem pretende atuar como gestor de recrutamento e seleção, por exemplo, deve ter como hard skill a graduação de Gestão de RH.

Em síntese, as hard skills remetem ao aprendizado que o profissional alcançou por meio, por exemplo, de graduação, pós-graduação, cursos de extensão, cursos livres e entre outros conhecimentos práticos. Em geral, essas competências técnicas são colocadas no currículo. E quanto as soft skills? Qual o significado?

As soft skills, por sua vez, estão relacionadas às habilidades pessoais que o profissional possui. Diferente das hard skills, essas não podem ser identificadas por meio de diploma e certificações. Tratam-se de aspectos comportamentais que são mais difíceis de identificar. Em geral, durante os processos seletivos, são usados dinâmicas de grupo, testes psicológicos ou entrevistas para observar essas aptidões.

Leia também: Quais são as Soft Skills mais requisitadas nas empresas?

Para entender a diferença hard skills e soft skills, confira o quadro a seguir:

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