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Existe diferença entre E-commerce e Marketplace?
Tudo o que você precisa saber sobre esses modelos de negócio online
23/10/2019
A Internet possibilitou que as empresas se tornassem acessíveis para clientes em qualquer lugar do mundo. Por conta disso, muita gente tem investido em vendas pela internet, com a criação de lojas online que podem abranger diversos mercados: esportivo, cosmético, eletrônico, de confecção, entre outros.
A partir de modelos de negócio online é possível aumentar a margem de lucro das empresas, uma vez que não precisam gastar com o aluguel de lojas, estoques volumosos e salários para vendedores. Mas, será que existe diferença entre E-commerce e Marketplace? Descubra a seguir!
O que é E-commerce?
Também conhecido como comércio virtual, o e-commerce é uma loja online tradicional, onde a marca vende seus produtos, cuidando de todo o processo logístico, desde a compra até a entrega. Ou seja, nesse modelo a negociação é direta entre a loja virtual e o consumidor final. Outra característica do e-commerce é que a marca só vende ao consumidor o que ela tem em seu estoque próprio e o que faz parte do seu catálogo de produtos.
O que é Marketplace?
O Marketplace funciona como uma vitrine virtual, onde várias lojas expõe e vendem seus produtos ou serviços, oferecendo uma gama muito mais ampla de itens. Ou seja, nada mais é que um serviço ofertado por uma marca aos que querem ter uma plataforma em comum para oferecer seus produtos online.
Principais diferenças entre E-commerce e Marketplace
Investimento
O investimento é fundamental na hora de iniciar um negócio. No caso do E-commerce, a marca será responsável por contratar uma plataforma online e lidar com todo o processo logístico. Já no marketplace, existe uma empresa que se ocupa dessa infraestrutura.
Segurança
A questão da segurança de dados é uma grande preocupação dos empreendedores online. No e-commerce próprio, a marca tem que contratar bons serviços de segurança, para garantir que os dados de seus consumidores não sejam roubados.
No marketplace, essa responsabilidade é da empresa que administra o shopping virtual. Por essa razão, marcas desse modelo de negócio investem em soluções como SSL, criptografia de dados, selos de segurança, entre outros.
Marketing
O Marketing Digital é a melhor forma de fazer com que as pessoas conheçam um negócio. Nesse sentindo, a maior diferença entre e-commerce e marketplace, é que no primeiro o marketing é todo direcionado ao próprio negócio. Ou seja, a visibilidade vai para a própria marca, que fica mais conhecida e tem condições de construir um bom relacionamento com sua audiência, de forma personalizada.
Já no marketplace, em contrapartida, o marketing é direcionado para promover sua própria marca. Por isso, algumas pessoas compram em um marketplace sem saber que, na verdade, os produtos ou serviços são vendidos por outras marcas. Entre os grandes cases de sucesso desse tipo de negócio, estão: Amazon, Netshoes, Uber, Airbnb.
Fonte: E+B Educação | Adriele Oliveira
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