O que é User Generated Content (UGC) no Marketing

O Marketing Digital mudou completamente a dinâmica e ofereceu diversas ferramentas que auxiliam nas marcas e produtos para atingir melhor seu público alvo e, consequentemente, melhor os números relacionados a vendas. Uma dessas novidades é o User Generated Content (UCG) – numa tradução livre: “Conteúdo Gerado por Usuário”. A estratégia utiliza opiniões e conteúdos sobre o produto vendido, criados por consumidores, para atrair novos clientes.

A estratégia do UGC no Marketing está diretamente relacionada ao Marketing de influência. Afinal de contas, o melhor marketing é feito diretamente por aqueles consumidores que já adquiriram o produto ou o serviço vendido. Portanto, a estratégia tem como principal ambiente o meio digital, por onde é possível influenciar novos consumidores de forma positiva ou negativa.

As mídias sociais são, de longe, o principal ambiente de atuação e aplicação do User Generated Content. Um exemplo dessa estratégia é a busca por influencers do mesmo segmento, para que eles experimentem o produto ou serviço e possam compartilhar com as pessoas que os seguem, ou você achava que os famosos “mimos recebidos” são à toa??

Também é possível implantar facilmente modelos da estratégia de UCG no e-commerce. A avaliação e os comentários de consumidores são bons exemplos. Simples e eficientes, sem grandes custos para as marcas que pretendem utilizar dessa estratégia. Com a opinião de clientes nas páginas dos produtos, a tomada de decisão de possíveis novos consumidores pode ser influenciada. Por isso, é importante manter a alta qualidade do produto ou serviço.

Leia mais: O que é marketing de performance?

Quer fazer seu curso de graduação ou pós-graduação em Marketing com bolsa de estudo? Aproveite as vagas presenciais e EAD disponíveis no Educa Mais Brasil e garanta já o seu desconto! O programa está com as inscrições abertas e oferece oportunidades para cursos de graduação, pós-graduação e outros níveis de educação.