Como evitar erros na passagem de plantão?

A troca de plantão de enfermeiros e médicos é considerada um dos momentos mais tensos e corridos da rotina desses profissionais. Isso porquê este é um processo passível de falhas, e estas devem ser evitadas ao máximo para não prejudicar os pacientes e evitar outros transtornos também para os profissionais e para as instituições de saúde.

A falha na comunicação é um dos principais problemas que podem ocorrer na troca de plantão. Ela pode gerar erros assistenciais de leves a gravíssimos, além de ocasionar conflitos entre colegas de trabalho e os próprios pacientes. Outro vilão desse processo é a falta de atenção, que somada ao automatismo (próprio da rotina) pode gerar consequências sérias.

Dicas para evitar erros na passagem de plantão

Por se tratar de um trabalho voltado para o cuidado e a promoção da vida, cometer erros na área da saúde é bastante problemático. Confira algumas dicas para evitá-los durante a passagem do plantão:

• Evite o piloto automático: como falamos acima, a própria rotina pode nos levar a realizar algumas atividades de maneira automática, ou seja, sem refletir sobre o que estamos fazendo e os motivos daquilo. Isso é perigoso em todas as áreas, e na de saúde o problema pode se tornar ainda maior. Caso perceba que está ficando disperso no trabalho, ou realizando suas atividades de maneira mecânica,  tente praticar algumas técnicas de mindfulness.
• Evite problemas de comunicação: falar uma coisa e o colega entender outra pode gerar os mais diversos conflitos profissionais e até mesmo pessoais. Para evitar que isso ocorra, fale em tom de voz calmo e respeitoso, sem gritos e xingamentos. Também é preciso perguntar se o colega entendeu perfeitamente o que você está lhe dizendo e lhe dar espaço para tirar dúvidas.
• Crie um padrão: caso você seja o enfermeiro chefe, crie um método que padronize a passagem de plantão para que esta aconteça de maneira organizada e assertiva. Caso você não seja o líder da equipe de Enfermagem, converse com o seu superior e sugira algumas soluções para que o processo seja o melhor possível.

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