O que é Marketing de Experiência?

O marketing de experiência ou marketing sensorial é um tipo de marketing que visa atrair clientes pode meio do uso de estímulos para causar boa percepção da marca e da empresa no processo de compra. Para isso, o marketing de experiência é pensado de forma a causar emoção nos clientes para conquistar, engajar e fidelizar.

O marketing de experiência é uma estratégia que funciona porque se beneficia de um processo de compra com estímulos que geram respostas emocionais nos clientes e marcam a experiência de compra.

Os tipos de experiência podem ser separados em cinco grupos: sentidos, sentimento, pensamento, ação e identificação. Dentre os principais exemplos de marketing de experiência estão brindes, amostras grátis, sorteios, cupons de desconto e programas de pontos.

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Há diversos benefícios gerados com o marketing de experiência, dentre os mais importantes podemos citar:

Cerca de 74% das pessoas que participam de eventos de marcas afirmam que ficam mais propensos a comprar produtos promovidos a partir desse tipo de experiência. Essa é uma das formas de fidelizar clientes e deixá-los tão encantados comprando produtos ou serviços com frequência.

O marketing de experiência é capaz de permitir ao consumidor perceber como seria sua vida com o produto da sua empresa. Com essa experiência também é possível demonstrar os valores da marca e causar identificação com o público.

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A partir de experiências, é mais fácil colher feedbacks recebidos para estar sempre estar atento ao que o público diz, pois feedbacks são recursos importantes para avaliar a performance e posicionamento da marca diante do público.

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