Como desenvolver a empatia? Confira 5 passos!

Você sabe o que é empatia? Muitas pessoas investem em capacitações técnicas para ter destaque na carreira. No entanto, o mercado também tem requisitado profissionais com habilidades sociocomportamentais chamadas de "soft skills". Estas estão relacionadas às competências mentais como: flexibilidade, senso de liderança, ética e empatia.

Além de competências técnicas (hard skills), é possível também desenvolver habilidades sociocomportamentais. Neste conteúdo abordaremos, em específico, a soft skill "empatia", uma das mais valorizadas pelo mercado de trabalho, além de ser indispensável para estabelecer conexões com outras pessoas. Veja 5 passos para desenvolver a empatia.

Antes de falar dos passos para desenvolver a empatia, é importante saber o conceito dessa soft skill. Para quem não sabe, remete a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa. Portanto, diz respeito à habilidade de pensar no outro e buscar entender como ele/ela se sente. É uma competência fundamental para as relações interpessoais.

Como o nome sugere, diz respeito ao conhecimento que um indivíduo tem sobre si. O autoconhecimento remete a capacidade da pessoa identificar suas preferências, receios, dores, tendências e desejos. Para desenvolver a empatia é importante reconhecer os próprios sentimentos e interpretá-los.

A empatia está relacionada à capacidade de ficar atento ao que o outro fala. Ao ouvir de forma atenciosa é possível observar expressões, gestos, compreender o que a pessoa sente, conhecer suas dores e observar o estado emocional. Nesse momento, é importante retirar distrações capazes de comprometer a conversa e aguardar o momento certo para falar.

Outro passo fundamental para desenvolver empatia é não julgar as pessoas. É comum criar juízos sobre alguém a partir das nossas crenças, opiniões e perspectivas. No entanto, as pessoas são diferentes umas das outras. Por isso, é necessário ter uma conversa mais compreensiva com uso de expressões como: "estou aqui para te escutar", "eu te entendo", "sinto muito por sua dor".

Quem já não comparou suas realizações com as de outras pessoas? Essa prática, apesar de comum, vai contra a empatia. Isso porque é capaz de levar o outro ao sentimento de incapacidade ou invalidação das suas conquistas. Cada pessoa tem o seu tempo de aprender, realizar e ter novas experiências. Por isso, evite compará-las.

Feedbacks são excelentes recursos para avaliar habilidades. Por isso, é orientado pedir aos amigos, familiares e colegas de trabalho opiniões sobre seu desempenho. Isso vai ajudar a entender se você tem desenvolvido e demonstrado empatia pelas pessoas.

Já imaginou investir em qualificações para sua carreira, mas abandonou a ideia por não poder arcar com o custo total? Por meio do Educa Mais Brasil é possível estudar com até 70% de desconto. O programa promove descontos especiais para graduação, pós-graduação, cursos técnicos, cursos de idiomas, preparatório para vestibulares e Enem e muito mais. As oportunidades estão distribuídas para várias regiões.