Equipe do Educa Mais Brasil celebra 19 anos rumo ao bicampeonato de melhor atendimento do país
Considerado o Oscar do atendimento brasileiro, o Prêmio Reclame Aqui abriu a fase de votação popular que irá revelar os nomes das empresas com as melhores operações de atendimento e confiança do público. Em 2022, o prêmio completa 12 edições tendo reconhecido milhares de empresas que possuem os atendimentos mais satisfatórios aos clientes na plataforma Reclame Aqui – como o Educa Mais Brasil, campeão da premiação na categoria Educação – Serviços no ano passado. A votação fica aberta até o dia 18 de novembro. Para reconhecer o trabalho do Educa, basta votar na página do prêmio.
Pioneiro na oferta de bolsas de estudos da educação básica ao ensino superior no país – além de creches, cursos técnicos, profissionalizantes e de idiomas –, o Educa completa este ano 19 anos de uma trajetória focada na mudança positiva de vida das pessoas através da Educação. Até aqui foram mais de dois milhões bolsistas impactados e mais de 30 mil instituições de ensino parceiras.
A indicação ao prêmio e possibilidade de vencer mais uma vez é para Gleide Gomes, Gerente de Relacionamento do Educa Mais Brasil, o resultado do empenho de todas as equipes que trabalham fazendo a ponte entre as bolsas de estudo e as pessoas que acreditam na educação como ferramenta de transformação social. “Mais que um troféu, esta premiação representa reconhecimento ao trabalho de todos que fazem parte de todas as áreas da empresa para que possamos continuarmos promovendo o acesso à educação e crescimento na vida acadêmica para milhões de pessoas”, resume Gleide.
Nesta edição, o prêmio indicou para o júri popular empresas com as reputações classificadas como “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” no Reclame Aqui. No site, o Educa mantem, desde o ano de 2018, o selo “RA1000” - dedicado às empresas “totalmente comprometidas com o consumidor”. A boa nota, como destaca Gleide, é resultado de um atendimento 100% humano – ou seja, de pessoas para pessoas. “Estar mais uma vez na disputa só ratifica a nossa missão de seguir zelando pelo atendimento de excelência. Aqui valorizamos o que chamamos de “sorriso na voz”, a energia de quem atende transborda para quem é atendido”, reforça.
Além de utilizar o site do Reclame Aqui como mais uma plataforma de comunicação on-line, o Educa amplia o diálogo com os seus bolsistas através das suas redes sociais por meio de plataformas como
Twitter e
Instagram. “É uma alegria cuidar dos bolsistas do Educa, pensando cuidadosamente em cada etapa de atendimento e em cada experiência. Manter o selo RA 1000 há tantos anos é um desafio grande e mostra que estamos no caminho certo. Concorrer ao prêmio de melhor atendimento do Brasil nos faz querer encantar e acolher cada vez mais, cuidando de toda a jornada de estudo dos nossos bolsistas, com foco na resolutividade e em cada experiência”, acrescenta a Diretora de Relacionamento Paula Terres.
Como votar no Educa Mais Brasil no Prêmio Reclame Aqui 2022
O voto no Educa na categoria Educação - Serviços pode ser dado diretamente no endereço
https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/educacao/171/ até o dia 11 de novembro. Para votar é preciso ser maior de 18 anos e ter cadastro no Reclame Aqui. O processo é simples e pode ser feito em poucos minutos com um e-mail e senha ou utilizando o perfil do Facebook. Cada pessoa pode votar apenas uma vez em uma empresa por categoria. Por isso é importante, além de votar, encaminhar o link para mais pessoas. “A participação dos consumidores é de grande importância, já que seus votos contam para o cálculo final de quem será a empresa campeã de cada categoria. Além disso, ninguém melhor que os próprios consumidores para mostrar ao mercado quem está atento ao atendimento na jornada de compra e solução”, explica o site da premiação.
