O que faz um Relações Públicas?

Relações Públicas é uma das profissões da área de comunicação. Entender o que faz um relações públicas é fundamental para quem tem interesse em ingressar em uma carreira diversificada e desafiante. Faz parte do campo de atuação das relações públicas a construção da imagem de uma marca. Para isso, o profissional trabalha a relação marca-públicos com o intuito de mediar os interesses entre as partes. 

É muito comum lembrar do relações públicas em períodos de crises. No entanto, o seu trabalho é essencial em momentos de "tranquilidade", tendo cuidado até mesmo com a prevenção de situações que possam gerar uma crise de imagem. Continue a leitura e entenda por que todo mundo precisa de RP. 

As Relações Públicas é um processo comunicacional que constrói e media as relações entre as organizações e os seus públicos. Esse processo de comunicação não é linear e acontece de forma multilateral. O objetivo das RRPP é otimizar esse relacionamento e gerar benefícios para ambas as partes. 

Os estudiosos definem Ivy Lee como o primeiro profissional e pai das relações públicas. Ele trabalhou para grandes empresas e transformou a forma como elas se apresentavam ao mundo e se relacionavam com os seus públicos.

O RP é um profissional dinâmico, que deve conhecer todas as dimensões de uma organização. A sua função é transmitir uma mensagem e imagem positiva da empresa e gerar uma resposta também positiva dos públicos atendidos por ela, o que inclui clientes, fornecedores, colaboradores, sócios, etc. 

Nesse sentido, o profissional precisa estabelecer uma forma clara e direta de se comunicar, tomando cuidado para evitar ruídos na comunicação. Por isso, a sua atuação se releva tão importante. Pois, planeja toda a comunicação da organização, em suas diferentes dimensões, o que afeta toda a conjuntura do negócio. 

O plano de comunicação é um documento que alinha a comunicação interna e externa da empresa. Para isso, o profissional deve demonstrar uma visão holística do negócio, conhecer os seus valores, missão e objetivos. O planejamento deve transmitir o que a empresa almeja e como a comunicação deve auxiliá-la nesse processo. 

Dessa forma, o planejamento de comunicação contém as estratégias, técnicas e objetivos de todo o time de comunicação da empresa e estabelece as ações a serem realizadas para ajudar a empresa a conquistar os resultados esperados.

Os eventos internos e externos são ferramentas eficientes para em presa diferentes objetivos. Para isso, é necessário que sejam organizados de forma adequada com intuito de atingir os resultados esperados. O profissional de RP será responsável pela organização da logística do evento para que aconteça da melhor maneira possível e auxilie a empresa atender os objetivos.

O press release é um texto (anúncio) de caráter informativo enviado para os veículos de comunicação, contendo informações sobre uma ação/atividade da organização. Ao contrário do que se imagina, redigir um release exige bastante cuidado e atenção, pois as palavras devem ser escolhidas de forma cuidadosa, principalmente se envolver situações de crise. 

O próprio release, quando não feito da forma adequada, pode desencadear uma crise na empresa. Por isso, os profissionais se preocupam com o tom, informações que serão divulgadas, as palavras e o porta-voz da mensagem. O release pode ser feito para divulgar um novo serviço ou produto ou para comentar o posicionamento da organização sobre um determinado fato.

A assessoria de comunicação abrange toda a parte comunicação de uma empresa. Nesse sentido, o planejamento de um RP é essencial, pois estabelece uma conexão entre a organização e o público. São atividades da assessoria a gestão de redes sociais, assessoria de imprensa (contato e envio de releases) e gestão de imagem.

Como vimos, o relações públicas é bastante lembrado nos momentos de crise. Faz parte das atividades dos profissionais o gerenciamento crises, controlar os dados e trabalhar para que determinada situação não ocasione consequências mais graves para a empresa. Em organizações nas quais esse tipo de situação pode acontecer em algum momento, o profissional já elabora um roteiro para o que deverá ser feito caso uma crise seja enfrentada. Além disso, atua para evitar que esses erros aconteçam.

O curso de Relações Públicas é a formação exigida para atuação na área. Com titulação de bacharelado, o curso tem duração média de quatro anos. A grade curricular é composta por disciplinas das Ciências Humanas, como Comunicação e Sociedade, Antropologia, Cultura, além das matérias técnicas, como Assessoria de Comunicação, Gerenciamento de Crise, Técnicas de RP, entre outras. 

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