Você já ouviu falar em Marketing do bem-estar? Está sendo chamado assim o conjunto de estratégias adotadas pelas empresas, que utilizam as tendências de saúde mental, práticas sustentáveis, prática de esportes e vida saudável para obter maior conexão com seus consumidores.
A consultoria empresarial McKinsey & Company realizou, em 2020, uma pesquisa que comprovou que o Marketing do bem-estar pode trazer grandes frutos. É que segundos os dados obtidos, 79% dos consumidores entrevistados consideraram o bem-estar importante, e 42% colocaram o assunto como uma das prioridades na hora de escolher produtos, serviços e empresas.
O Marketing do bem-estar na prática
Os consumidores têm valorizado cada vez mais a sua saúde física e mental, que juntas formam o conceito de bem-estar. Com isso, eles buscam por empresas e marcas que têm preocupação com a qualidade de vida dentro e fora das suas instalações, e por isso é importante e estratégico se criar a imagem de empresa responsável e que aplica a cultura do bem-estar em suas ações.
Com a facilidade que os consumidores têm hoje de conhecer a realidade de uma empresa, ainda que não trabalhem nela, é importante ter cuidado com a imagem que se passa. Ao investir no marketing do bem-estar, tem-se a chance de suas ações ecoar positivamente nas mídias sociais, o que impulsiona os negócios e também permite a criação de laços de fidelidade entre a empresa e os seus clientes.
Como aplicar o Marketing do bem-estar?
Confira 3 dicas de como aplicar o Marketing do bem-estar nos negócios:
Planejamento e estratégia
Tudo no Marketing envolve planejamento e estratégia, e isso não muda no Marketing do bem-estar. Então para começar, é imprescindível ter conhecimento sobre os problemas que a empresa deseja resolver com a medida, e a partir disso montar estratégias e objetivos com base nos possíveis benefícios que resultarão das ações.
É importante ter em mente que o Marketing do bem-estar envolve ações internas e externas, por isso não adianta muito gastar uma fortuna com campanhas sobre qualidade de vida voltadas para a atração de consumidores, por exemplo, e não investir minimamente no bem-estar dos funcionários. Com trabalhadores insatisfeitos, o atendimento que darão aos clientes poderá não ser o esperado, assim como a imagem da empresa poderá ficar negativada na internet, o que se tornaria um Marketing negativo e colocaria todas as ações a perder.
Invista no debate
A empresa precisa assumir a posição de porta-voz do bem-estar, ou seja, “arregaçar as mangas” e debater sobre o que é qualidade de vida e bem-estar, entender as reais necessidades das pessoas e investir em ações que mostrem isso para os públicos internos e externos. O patrocínio de eventos culturais e de ações sobre saúde mental são boas ideias.
Deixe o cuidado transparecer
Não basta ser preocupado com o bem-estar social, é preciso também deixar isso transparecer em suas ações e serviços. Internamente, é importante saber quais medidas podem ser tomadas para deixar os colaboradores mais felizes e aplicar estratégias que os beneficiem. Externamente, o ideal é deixar claras suas posições sobre sustentabilidade e ações sociais, por exemplo.
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